Zákaznický servis - Jak vám můžeme pomoci?

Naším hlavním cílem je zajistit, aby vaše zkušenost s námi byla výjimečná. Podporujeme vás během celého procesu – od prvního okamžiku, kdy objevíte něco, co se vám líbí, až po chvíli, kdy to najde své místo ve vašem domově, pomáháme vám vytvořit domov, který opravdu milujete.

Plně chápeme, že během cesty mohou vzniknout otázky. Ať už jde o výběr rámu na fotografie, který nejlépe vyhovuje vašemu domovu, nebo o pochopení dodací lhůty konkrétního produktu – jsme připraveni vám pomoci během celé vaší cesty. Jsme tu pro vás, kdykoli nás potřebujete!

Abychom vaše zkušenosti co nejvíce usnadnili, nabízíme komplexní zákaznický servis, včetně snadno použitelné funkce chatu, rychlých odpovědí e-mailem a telefonické podpory. Také poskytujeme rozsáhlou sekci FAQ, abyste mohli snadno najít odpovědi na své otázky, kdykoli je potřebujete.

Vítejte v BGA!



Chcete provést vrácení?

Záleží nám na životním prostředí a snažíme se přispívat k udržitelnému rozvoji. Proto automaticky nepřikládáme návratový lístek k našim zásilkám, ale nabízíme ho pouze na vyžádání.

Na skladové zboží platí 90denní politika vrácení. Na produkty na míru a fotografie se vrácení nevztahuje.

Klikněte zde pro zahájení vrácení

Chcete podat stížnost?

Kontaktujte nás prostřednictvím našeho chatu nebo kontaktního formuláře a sdělte nám, kterého produktu se stížnost týká, a číslo vaší objednávky. Přiložte také fotografii poškození, abychom vám mohli pomoci. 

FAQ - Často kladené otázky

Odpovědi na nejčastější otázky najdete v sekci  otázky a odpovědi .

Chat

Pro nejrychlejší odpověď - Kontaktujte nás prostřednictvím naší chatovací služby, kde vám vždy okamžitě pomůžeme.
Klikněte na chatovací okénko v pravém dolním rohu pro zahájení chatu.

E-mailová adresa

Info@bgastore.cz

Můžete nám poslat e-mail kdykoliv a odpovíme na všechny e-maily do 48 hodin v pracovní dny, ale obvykle mnohem rychleji.